8 tips voor flow op de werkvloer

Blije medewerkers en betere prestaties

Als werkgever kun je een cultuur creëren waarin je je medewerkers in staat stelt om in een flow te raken tijdens hun werk. Het leidt tot betere prestaties en een hoge(re) tevredenheid van medewerkers en klanten.

De betrokkenheid moet echter ook van de medewerker zelf komen, het is een proces van actie-reactie. Innovatieve organisaties zoals Zappos en Virgin weten de principes van flow heel goed te integreren in hun werkomgeving en hebben minimaal 2 dingen gemeen: de medewerkers zijn blij en het bedrijf loopt als een tierelier.

Positieve energie en voldoening

Als je vaak in een flow zit, voel je je volgens Mihaly Csikszentmihalyi — de bedenker van de naam en de theorie eromheen — gelukkiger. Een gezonde bezigheid dus, dat hele flow gebeuren en zeker de moeite waard om er eens in te duiken. Een paar kenmerken van deze mentale toestand:

• Je hebt een duidelijk doel voor ogen en bent geconcentreerd.

• Je verliest je zelfbewustzijn en besef van tijd; je gaat volledig op in de activiteit.

• Je hebt een gevoel van controle en voelt je zeker over het te behalen resultaat.

• Je bent intrinsiek gemotiveerd en vindt het leuk om de activiteit uit te voeren.

• De bezigheden zijn uitdagend: niet te makkelijk en niet te moeilijk.

Acht tips voor flow op de werkvloer

Als werkgever ben je dus in de fortuinlijke positie dat je je medewerkers kunt helpen (meer) geluk en voldoening te creëren. En als medewerker kun je ervoor zorgen dat de club op alle vlakken beter presteert. Een win-win situatie.

Bij Concept7 proberen we zoveel mogelijk een cultuur te creëren waarin dit tot stand kan komen. We leren iedere dag en hebben onze acht tips uit eigen ervaring op een rij gezet.

• 1. Werk vanuit je core values. Wij hebben ze geformuleerd in ons DNA. Praat erover, deel ze, bespreek ze, pas ze aan, leef ernaar en zoek naar een DNA match tussen medewerker en bedrijf.

• 2. Geef mensen de ruimte om fouten te maken en het vertrouwen dat ze dingen zelf mogen regelen. Vertrouwen geeft zekerheid, het gevoel van dat het goed zit. Het maakt ons een stuk rustiger.

• 3. Betaal mensen niet voor de tijd die ze op hun stoel zitten; flow kan ontstaan op de gekste momenten en is niet perse gebonden aan factor tijd. Bepaal samen het gewenste eindresultaat, evalueer tussentijds en heb vertrouwen in het proces naar het resultaat toe.

• 4. Voorzie in uitdagend werk. Stel (samen) een uitdagend, maar realistisch doel. Als wij aan het schetsen zijn dwingen we onszelf bijvoorbeeld om vier verschillende oplossingen te bedenken voor een bepaalde gebruikerswens (probleem). Daardoor moet je je creativiteit aanboren en als dat eenmaal gaat is de kans groter dat je in een flow komt.

• 5. Leer delegeren. Als je werkzaamheden aan andere mensen overlaat, en dan ook echt overlaat, zul je zien dat andere mensen gaan groeien. Ze krijgen meer plezier in wat ze doen en voelen zich echt verantwoordelijk.

• 6. Voorzie je medewerkers van de middelen om prettig te kunnen werken. Zorg voor goed materiaal en een inspirerende werkplek. Maak thuiswerken makkelijk en mogelijk en creëer plekken op kantoor waar mensen zich terug kunnen trekken.

• 7. Geef regelmatig feedback en stimuleer medewerkers om vroeg in het proces te delen. Werk met tools zoals Basecamp of Slack om het zo makkelijk mogelijk te maken om snel en efficient met elkaar te communiceren.

• 8. Have fun! Op het moment dat je lol hebt, opent je brein zich voor allerlei creatieve doeleinden.