Behaal digitaal succes met jouw website of app
Wil jij met ons de reis naar digitaal succes doorlopen? Met als fundament: een conversiegericht digitaal product dat naadloos aansluit bij je doelgroep én bij je merk? Of wil je dat we meedenken over een specifiek onderdeel hiervan? Wij brengen je digitaal succes, in 1 tot 6 stappen!
Digitaal succes in maximaal 6 stappen
1.
Onderzoeken
Wie is mijn doelgroep en wat zijn hun behoeftes en wensen?
Jij hebt met je website, app of ander digitaal product vast en zeker een bepaald doel voor ogen. Je weet wat je wilt vertellen aan je doelgroep. Maar is dit wel in lijn met de behoeftes van je doelgroep. Ik wil inzicht in:
hoe de doelgroep mijn dienstverlening ervaart
UX research
UX research onthult hoe gebruikers je digitale product ervaren, waar ze vastlopen en wat hen motiveert. Met bewezen onderzoeksmethoden brengen we kansen en obstakels in kaart, zodat je onderbouwde verbeteringen kunt doorvoeren.
Customer journey
In deze 'klantreis' helpen we je vanuit het perspectief van (potentiële) klanten te denken. Het visualiseert alle stappen die je doelgroep doorloopt bij het bereiken van een doel.
Diepte-Interviews
Met diepte-interviews geven wij jou inzicht in de beweegredenen en besluitvorming van jouw doelgroep. Vervolgens identificeren we concrete verbeterpunten die je direct kunt gebruiken binnen jouw organisatie.
hoe gebruiksvriendelijk en toegankelijk mijn digitaal product is
Eyetrack
In ons eigen UX-lab voeren we eye track-onderzoeken uit met jouw doelgroep. Zo onderzoeken we waar gebruikers wel (en dus ook niet) kijken op jouw website, app of ander digitaal product.
Expert review
Met een expert-review biedt een van onze usability experts volledig inzicht in de gebruiksvriendelijkheid van je website of app. Van knelpunten en mogelijkheden voor verbetering van de gebruiksvriendelijkheid, tot de positieve punten.
Quickscan
De quickscan bevat een kleiner aantal bevindingen dan de expert-review. Handig als je snel en laagdrempelig een beeld wilt krijgen van de gebruiksvriendelijkheid van je website, app of ander digitaal product.
2.
Concept & strategie
Hoe realiseer ik mijn idee?
Wij worden net zoals jij enthousiast van een goed concept en maken die dan ook graag samen met jou tot een succes. We bepalen in deze fase het digitale concept en de digitale strategie van je organisatie. Op deze manier krijgt je digitaal product een goede fundering. Ik wil graag hulp bij:
het uitwerken van mijn ideeën in logische vervolgstappen
Concept
Ons creatief team gaat met je rond de tafel om samen oplossingsrichtingen uit te werken voor je nieuwe product of dienst. Dit wordt getoetst bij je doelgroep.
het uitwerken van een strijdplan voor digitale groei
Digitale strategie
Samen stippelen we een route uit om je (digitale) ambities te halen. Een strategie waar je op kan terugvallen en die aansluit op de behoeften van je doelgroep en huidige bedrijfsstrategie.
3.
Ontwerpen
Hoe komt mijn service of product er digitaal uit te zien?
Tijd om het concept vorm te geven! Onze visual- en UX designers gaan voor je aan de slag met het uittekenen van je website, app of ander digitaal product. Ik ben op zoek naar:
een prototype van mijn website of app
User Experience (UX) design
Met user experience (UX) design ontwerpen en optimaliseren we de gebruikerservaring van je digitale product. Gebruikersonderzoek is hierin de rode draad. Zodat je doelgroep zo optimaal mogelijk de hoofdactie kan uitvoeren: het doen van een aanvraag of het kopen van een product bijvoorbeeld.
een visuele doorvertaling van mijn bedrijf online
Visual design
Onze grafisch ontwerpers ontwerpen en/of vertalen je huisstijl door naar online. Ook helpen we deze te updaten als de strategie daarom vraagt.
4.
Ontwikkelen & bouwen
Hoe bouwen jullie het ontwerp?
Laten we je ontwerp tot leven brengen en interactief maken! We vertalen het ontwerp door naar een gebruiksvriendelijk digitaal product. Ja, dit kunnen wij voor je bouwen en onderhouden. Ik wil:
de functies van mijn website, app of ander digitaal product optimaliseren
Back-end
Ons ervaren development team zorgt ervoor dat ‘de achterkant’ van je website of app, dus de logica en functionaliteit, werkt.
een optimale weergave van mijn ontwerp (prototype) op iedere browser en elk apparaat
Front-end
Het front-end team maakt de website of app zichtbaar voor de bezoeker. We zorgen dat de voorkant en achterkant van je digitaal product goed op elkaar afgestemd worden.
5.
Kwaliteitswaarborging
Werkt mijn website, app of dienst optimaal?
Het testen van je software is cruciaal in alle bedrijfsprocessen. Als een product niet naar behoren werkt kan dat een grote impact hebben. Door je software te testen toon je aan in hoeverre de software aan de vooraf gestelde eisen voldoet. Ik wil inzicht in:
de kwaliteit van mijn digitaal product
Software testing
Onze testers controleren het gehele digitale product op een gestructureerde manier, rapporteren eventuele fouten en waarborgen daardoor de kwaliteit.
6.
Optimaliseren & groeien
Hoe overtuig ik mijn doelgroep om een actie te ondernemen?
Je website of app staat live, maar nu begint het pas! Want hoe vergroot je de kans dat een bezoeker van je website een door jouw gewenste actie uitvoert? Ofwel: overgaat tot conversie. Ik wil:
de conversie van mijn website verhogen
Conversie optimalisatie (CRO)
Met conversie optimalisatie laat je jouw website slimmer werken. Het is een werkwijze waarbij data, consumentenpsychologie en feedback van klanten wordt gebruikt om het resultaat van je website te verbeteren. En zo dus conversies te verhogen.
Staat je vraag er niet tussen?
We begrijpen dat het niet altijd duidelijk is wat je nodig hebt of in welke fase van het proces je precies bent. Of misschien heb je meerdere vragen. We denken graag met je mee over de juiste vervolgstappen en bieden je passende handvatten.
Stel je vraag aan onze experts
Onze aanpak: Human Centered Design
De antwoorden naar digitaal succes beginnen bij human centered design. Dit is een ontwerpproces waarin de eindgebruiker centraal staat in plaats van de organisatie. Deze werkwijze is sinds 1999 voor ons de leidraad in elk ontwerpproces!
"Met human centered design luisteren we naar en begrijpen je doelgroep. Zo komen we tot waardevolle inzichten die je uiteindelijke digitale product succesvol maken"
Jaap de Vries
Visual Design Lead bij Concept7
Wist je dat we ook trainingen verzorgen?
Naast het ontwerpen, ontwikkelen, bouwen en testen van digitale producten, brengen we ook graag onze digitale kennis over. Wil jij een meerdaagse training volgen op het gebied van UX Design of Software Testing? Dat kan bij een van onze ervaren trainers!
Meer weten over de trainingenOnze experts inzetten voor langere projecten?
Ben je op zoek naar een ervaren software tester of wil je een developer op locatie inzetten om knelpunten op te lossen? Voor lange of korte projecten zijn wij beschikbaar!
Bespreek de mogelijkheden voor detachering
Klanten beoordelen onze diensten met een 4.9/5 op Google reviews.
Sinds 1999 helpen wij onze klanten online succesvol te zijn.
Deze bedrijven hebben al een hogere conversie of een gebruiksvriendelijker digitaal product:
