Achieve digital success with your website or app

In deze 'klantreis' helpen we je vanuit het perspectief van (potentiële) klanten te denken. Het visualiseert alle stappen die je doelgroep doorloopt bij het bereiken van een doel.

Met diepte-interviews geven wij jou inzicht in de beweegredenen en besluitvorming van jouw doelgroep. Vervolgens identificeren we concrete verbeterpunten die je direct kunt gebruiken binnen jouw organisatie.

In ons eigen UX-lab voeren we eye track-onderzoeken uit met jouw doelgroep. Zo onderzoeken we waar gebruikers wel (en dus ook niet) kijken op jouw website, app of ander digitaal product.

Met een expert-review biedt een van onze usability experts volledig inzicht in de gebruiksvriendelijkheid van je website of app. Van knelpunten en mogelijkheden voor verbetering van de gebruiksvriendelijkheid, tot de positieve punten.

De quickscan bevat een kleiner aantal bevindingen dan de expert-review. Handig als je snel en laagdrempelig een beeld wilt krijgen van de gebruiksvriendelijkheid van je website, app of ander digitaal product.

Ons creatief team gaat met je rond de tafel om samen oplossingsrichtingen uit te werken voor je nieuwe product of dienst. Dit wordt getoetst bij je doelgroep.

Samen stippelen we een route uit om je (digitale) ambities te halen. Een strategie waar je op kan terugvallen en die aansluit op de behoeften van je doelgroep en huidige bedrijfsstrategie.

Onze grafisch ontwerpers ontwerpen en/of vertalen je huisstijl door naar online. Ook helpen we deze te updaten als de strategie daarom vraagt.

Met user experience (UX) design ontwerpen en optimaliseren we de gebruikerservaring van je digitale product. Gebruikersonderzoek is hierin de rode draad. Zodat je doelgroep zo optimaal mogelijk de hoofdactie kan uitvoeren: het doen van een aanvraag of het kopen van een product bijvoorbeeld.

Ons ervaren development team zorgt ervoor dat ‘de achterkant’ van je website of app, dus de logica en functionaliteit, werkt.

Het front-end team maakt de website of app zichtbaar voor de bezoeker. We zorgen dat de voorkant en achterkant van je digitaal product goed op elkaar afgestemd worden.

Onze testers controleren het gehele digitale product op een gestructureerde manier, rapporteren eventuele fouten en waarborgen daardoor de kwaliteit.

Met conversie optimalisatie laat je jouw website slimmer werken. Het is een werkwijze waarbij data, consumentenpsychologie en feedback van klanten wordt gebruikt om het resultaat van je website te verbeteren. En zo dus conversies te verhogen.