Der Begriff "methodischer Besucher" stammt aus dem Myer-Briggs-Typenindikator (MBTI), der Aufschluss über verschiedene Menschentypen gibt. Am häufigsten ist der methodische Typ, gefolgt vom spontanen Typ, dem humanistischen Typ und dem wettbewerbsorientierten Typ. In diesem Artikel sehen wir uns die Eigenschaften des methodischen Typs genauer an.
Methodischer Besucher: sensorische Informationsaufnahme
Unser Interaktionsdesigner Ivo ist einer dieser typischen methodischen Besucher. Bei ihm dominiert die MBTI-Eigenschaft "Sensing". Das bedeutet, dass er die Informationen, die er für eine Entscheidung benötigt, auf sinnliche Weise aufnimmt. Riechen, Hören, Fühlen, Sehen und Hören sind daher wichtig.
Zusammenfassungen, Tabellen und Diagramme auf Ihrer Website helfen Ivo daher bei seiner Entscheidungsfindung. Außerdem möchte Ivo die Funktionsweise eines Produkts oder eine Demonstration sehen, z. B. in einem Video oder mit Bildern.
Mit Auflistungen, Tabellen und Videos steht Ivo ganz im Zeichen der spezifischen Informationen, die darin enthalten sind. Dies steht im Gegensatz zu dem spontanen Besucher, der zwar auch sinnlich veranlagt ist und gerne eine Tabelle oder einen Film sieht, diesen aber eher als abstraktes Ganzes betrachtet. Das Gesamtbild ist für ihn wichtiger als die einzelnen Informationen im Bild.
Beispiel: Kieskeurig.co.uk
Die Website Kieskeurig.nl ist ideal für den methodisch denkenden Besucher. Viele Angaben, umfangreiche Vergleichsfunktionen und Angebote von mehreren Anbietern werden transparent gemacht. Und, als i-Tüpfelchen, umfangreiche Bewertungen auf Ebene der Produkteigenschaften.
Methodischer Besucher: eine informierte Wahl treffen
Beurteilen" ist die zweite MBTI-Dimension des methodischen Besuchers. Daher hat Ivo eine geplante, organisierte Lebenseinstellung und mag es, wenn die Dinge greifbar sind. Er ist ernsthaft und zeitbewusst und schließt gerne ein Projekt ab. Er trifft seine Entscheidungen bewusst nach dem Verhältnis.
Während ein spontaner Besucher Flexibilität und Risiko schätzt und die Dinge gerne offen lässt ("wahrnimmt"), wägt Ivo als methodischer Besucher sorgfältig alle Vor- und Nachteile ab, geht kein Risiko ein und ist etwas skeptisch gegenüber den Dingen, die schief gehen können. Ivo will wissen, was er kauft und einen Fehlkauf vermeiden.
Lassen Sie ihn daher auf Ihrer Website wissen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sein Problem lösen wird und was alles in seinem Kauf enthalten ist. Führen Sie ihn Schritt für Schritt durch den (Bestell-)Prozess und stellen Sie sicher, dass er die Dinge zwischendurch anpassen kann. Seien Sie sich bewusst, dass er oft Bewertungen liest, sowohl positive als auch negative.
Ivo wird sich nicht sofort entscheiden, also geben Sie ihm zuerst eine kostenlose Probe oder einen kostenlosen Download. Außerdem tun Sie gut daran, die Dinge konkret, in einem Plan und mit Zahlen zu kommunizieren, wie z. B. "der Neun-Punkte-Garantie-Plan" oder "in drei Schritten zu...".
Nur noch ein paar Tipps
Kennen Sie Ihre Fakten. Und kommunizieren Sie sie in Diagrammen oder Tabellen.
Erläutern Sie, warum Sie die beste Wahl sind.
Zeigen Sie Beweise und Garantien.
Bieten Sie eine kostenlose Testversion oder eine Version zum Herunterladen an.
Machen Sie keine Fehler während des Prozesses, jeder Schritt ist für Ivo wichtig.
Der methodische Benutzer: Arbeiten nach den Regeln
David Keirsey nennt den methodischen Besucher den "Wächter". Florence Nightingale, Königin Victoria und Präsident Harry Truman werden im folgenden Video als Symbole für diesen Menschentypus genannt. Der Wächter fühlt sich oft wohl mit Autorität und Regeln und hält sich an sie.
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