Eyetrack

Mit einer Eyetrack-Umfrage erhalten Sie Einblicke in:

• Engpässe, die die Konversion verringern.

• Wie Nutzer Ihre Website oder App scannen.

• Welche Elemente ziehen die Aufmerksamkeit auf sich.

• Welche Elemente werden nicht gesehen oder wahrgenommen.

• Was die Leute (an)sehen.

• Einblick in Motivation und Erwartungen.

Eine Eyetrack-Umfrage eignet sich auch hervorragend, um zu testen, ob die Annahmen richtig sind. Außerdem erhalten Sie oft inspirierende Erkenntnisse zur Steigerung Ihrer Konversionsrate.

Nutzerforschung auf dem Handy

Auch auf dem Handy lassen sich Engpässe erkennen, die sich negativ auf Ihre Konversion auswirken. Mobile wird oft situativ oder in einem anderen Kontext genutzt. Die Nutzer stellen andere Anforderungen an eine Website oder App und leiden unter anderen Engpässen.

In der mobilen Nutzerforschung ist es auch möglich, zu beobachten, wo die Nutzer auf den Bildschirm drücken. So können wir untersuchen, was die Nutzer bei der Ausführung einer Aufgabe erleben.

Wie funktioniert eine Eyetrack-Erhebung?

Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir die Forschungsfragen. Was wollen wir mit der Forschung erreichen? Warum ist es notwendig, dies zu untersuchen und was sind die Schwerpunkte dabei?

Wir bestimmen die Zielgruppe(n), erstellen ein Teilnehmerprofil und legen in Absprache fest, wer die Rekrutierung vornimmt. Wir können dies für Sie arrangieren, Sie aber auch bei Ihrer eigenen Rekrutierung unterstützen.

Während der Studie selbst leitet einer unserer Nutzerforscher die Befragung. Einem Befragten werden verschiedene Aufgaben hinter dem Eye-Track-Monitor gestellt. Ein 'Eye-Tracker' ist ein spezielles Gerät, das wir mit einem Desktop-Monitor verbunden haben. Es enthält Sensoren, die Augenbewegungen und Fixierungen erkennen. Er liefert wertvolle Informationen über das Sehverhalten. 

Unser Nutzerforscher beobachtet das Verhalten der Nutzer, fragt nach, um zum Kern zu gelangen und stellt sicher, dass wir alle Aufgaben gründlich testen.

Wir können Nutzerforschung sowohl in unserem Büro als auch vor Ort durchführen, und Sie können jederzeit dabei zusehen. Sie können auch aus der Ferne oder später anhand von Videoaufzeichnungen zuschauen. 

Was bekommt man für eine Augenspur?

Nach einer gründlichen Analyse erhalten Sie einen praktischen, kurzen und prägnanten Bericht mit allen Ergebnissen und Verbesserungsmöglichkeiten des Tests. Wir machen auch Vorschläge für Verbesserungen.

Wir gehen den Bericht mit Ihnen am Telefon oder vor Ort durch und klären Ihre Fragen. Wenn Sie möchten, können Sie auch Videoaufnahmen der Augenspur erhalten.

Mit allen Ergebnissen, Verbesserungsmöglichkeiten und Vorschlägen können Sie Ihre Website oder App ganz einfach verbessern oder unseren Bericht für Gespräche mit internen Stakeholdern nutzen. 

Warum Concept7 wählen?

Wir führen seit mehr als 10 Jahren Nutzerforschung mit unseren eigenen Eyetrack-Geräten durch. Wir waren die erste Agentur in den Niederlanden mit unserem eigenen Eyetrack-Monitor in unserer Branche. Wir können Ihnen also alles darüber erzählen, aber noch besser: Wir können Ihnen helfen, den maximalen Nutzen aus einem Eyetrack zu ziehen.

Möchten Sie auch wissen, wie gut Ihre Nutzer Aufgaben auf Ihrer Website oder App erledigen können? Oder haben Sie noch Fragen? Kontakt John unten.