Van enzymtechnologie naar klantgerichte toepassingen

De brug slaan tussen research en koolhydraattoepassingen

Hoewel CarbExplore uitblinkt in wetenschappelijk onderzoek naar enzymen en koolhydraten, vertaalde hun website deze expertise onvoldoende naar concrete, toepassingsgerichte oplossingen voor klanten. Onbekendheid met CarbExplore’s toepassingen en onzekerheid over de samenwerking zorgden voor een extra uitdaging. Het platform miste een klantgerichte focus die duidelijk maakt hoe hun innovaties kunnen bijdragen aan oplossingen in voeding en personal care, ondersteund door technische specificaties en bewezen expertise.

Daarnaast vroeg de huidige branding om een professionaliseringsslag die vertrouwen wekt bij een diverse groep besluitvormers. Van marketeers en researchmanagers tot CEO’s: elke doelgroep heeft unieke behoeften tijdens het oriëntatieproces. De uitdaging was om een platform te creëren dat deze groepen aanspreekt, CarbExplore positioneert als een betrouwbare en deskundige partner en de vertaalslag maakt van wetenschappelijke kennis naar tastbare, praktische toepassingen.

Het designproces: van inzicht naar impact

1. Gebruikersonderzoek

We begonnen met kwalitatieve interviews met CarbExplore’s klanten en partners, waaronder bedrijven en universiteiten. De inzichten uit deze gesprekken vormden een belangrijke basis voor onze strategie:

• Wie zijn hun klanten? 

• Wat zoeken zij? 

• Wat houdt hen tegen? 

Met deze informatie hebben we een customer journey en persona's ontwikkeld die inzicht geeft in elke fase van de klantreis, van oriëntatie tot samenwerking.

2. Rebranding

Tijdens een brandsprint met het CarbExplore-team hebben we samengewerkt aan het aanscherpen van hun positionering. Het uitgangspunt? De kern van CarbExplore blootleggen en vertalen naar een merkidentiteit die zowel hun missie en visie als doelgroep aanspreekt. Door middel van de Golden Circle, archetypes en kernwaarden legden we de bouwstenen vast. Hieruit ontstond de essentie van het merkconcept: “Research meets application”.

Archetypes

Designer Jaap heeft deze essentie vertaald naar een visuele identiteit. CarbExplore is een complexe organisatie, gespecialiseerd in wetenschappelijk onderzoek naar enzymen en koolhydraten. Juist vanwege die abstracte, soms ongrijpbare expertise, boden archetypes uitkomst. Het archetype ‘de wijze’ belichaamt hun rol als kennisbedrijf, terwijl ‘de schepper’ hun innovatieve en creatieve kracht symboliseert. Deze twee archetypes komen samen in het logo, waarin onderzoek en toepassing naadloos zijn verweven.

Logo design

Het logo vertelt een verhaal: de vaste lijn staat symbool voor concrete toepassingen en oplossingen, terwijl de open lijn verwijst naar het exploratieve karakter van wetenschappelijk onderzoek. Juist in het onbekende, waar de uitkomst nog ongewis is, liggen de grootste groeikansen.

Merkwaarden

De merkwaarden – resultaatgericht, passievol en betekenisvol – vormen de rode draad in zowel het ontwerp als de communicatie. Deze waarden zijn gebundeld in een brandbook dat fungeert als kompas voor een consistente uitstraling, zowel online als offline.

Een menselijk gezicht

Om de mensen achter CarbExplore zichtbaar te maken, verzorgde Stella Dekker de fotografie. Haar beelden vangen niet alleen de expertise van het team, maar tonen ook de passie en gedrevenheid waarmee zij werken, waardoor CarbExplore een menselijk gezicht krijgt.

3. Customer-Centric Design

Op basis van gebruikersinzichten en de merkstrategie hebben we een website ontworpen die volledig aansluit op de behoeften van CarbExplore’s doelgroepen. De belangrijkste kenmerken:

• Toepassingsgerichte content: Duidelijke focus op oplossingen voor food- en personal care-toepassingen.

• Overzichtelijke diensten: Inzicht in hun carbohydrate research en development diensten.

• Professionele uitstraling: Een modern design dat vertrouwen en autoriteit uitstraalt.

• Gebruikersvriendelijkheid: Ontworpen met de klantreis in gedachten, met aandacht voor toegankelijkheid en gebruiksgemak.

• Heldere navigatie: Intuïtieve structuur waarmee gebruikers snel vinden wat ze zoeken.

• Bewijs van expertise: Een sterke focus op publicaties, cases en concrete resultaten om CarbExplore’s kennis te onderbouwen.

• Conversiegericht: Slim geplaatste call-to-actions die samenwerkingsmogelijkheden stimuleren.

• De mensen achter CarbExplore: CarbExplore als bedrijf beter belicht, inclusief hun visie, missie en team.

• Showcase van cases: Inspirerende voorbeelden van succesvolle projecten en relevante publicaties.

Deze elementen zorgen samen voor een website die niet alleen informeert, maar ook vertrouwen opbouwt en aanzet tot actie.

4. Doorontwikkeling: CarbExplore versterkt zijn merk op alle fronten

Na het redesign en de nieuwe branding ondersteunen we CarbExplore bij de lancering van hun vernieuwde merk en website. Dit doen we via het belangrijke kanaal LinkedIn, waar we voortbouwen op de prestaties uit het verleden, toewerken naar het heden en vooruitkijken naar de toekomst – het nieuwe hoofdstuk dat CarbExplore inslaat. 

Op alle fronten zetten we een consistent en krachtig merk neer door de branding ook door te vertalen naar offline communicatiemiddelen, zoals briefpapier, labjassen en visitekaartjes.

Op zoek naar een klantgerichte website of strategische rebranding?

Bij Concept7 brengen we onderzoek, strategie en design samen om jouw organisatie digitaal te laten groeien. Ontdek hoe wij jouw digitale ambities kunnen realiseren en maak kennis met ons!