User Experience (UX) design: digitaal succes begint bij je doelgroep
Met een goed UX design op je website verhoog je de kans op conversie, ben je beter organisch vindbaar, verbeter je de klanttevredenheid én bespaart jou tijd! Lees hier hoe je dit ook op jouw website kan realiseren.
In der digitalen Welt wollen Sie das, was Sie suchen, einfach und schnell finden. Und man möchte dem Unternehmen, von dem man ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen möchte, vertrauen können. Eine optimale Nutzererfahrung (UX) ist die Grundlage für eine erfolgreiche Website oder App.
Verbessern Sie Ihr digitales Produkt mit uns:
Seit 1999, UX-Erfahrung in praktisch jedem Markt
Kunden geben uns eine 9,1
Eigenes eyetrack Labor (akkreditiertes Referenzlabor)
Wat is UX-design
Beim User Experience (UX) Design gestalten und optimieren wir die Online-Nutzererfahrung eines digitalen Produkts, z.B. einer Website, einer App oder eines Intranets. Beim UX-Design geht es darum, wie es funktioniert, während es beim visuellen Design eher darum geht, wie es aussieht.
Unsere UX-Designer machen sich Gedanken darüber, wie Navigation, Seiten, Funktionalitäten und Nutzerströme funktionieren. Alles mit einem Ziel: den Nutzer so optimal wie möglich und mit so wenig Reibung wie möglich sein Ziel erreichen zu lassen. Dazu gehören Designprinzipien, psychologische Beeinflussungsprinzipien, Nutzbarkeit, Text, Design und vieles mehr zusammen. Informierte und bewusste Entscheidungen, damit Konversion und Benutzerfreundlichkeit optimal sind.
Hoe pakken we UX aan?
UX-Design beginnt nicht einfach damit, dass wir wahllos eine Website skizzieren. Wir denken alles (aber wirklich alles) gründlich durch. In gemeinsamen Workshops setzen wir uns intensiv mit Ihren Zielgruppen, Ihren Dienstleistungen und Ihrer Corporate Identity auseinander. Was sind die Bedürfnisse der Nutzer? Und warum sollten Kunden zu Ihnen kommen und nicht zu Ihrem Konkurrenten?
Wir wollen verstehen, wer Ihre Nutzer sind, was sie wollen und wie Ihr Unternehmen und Ihre Dienstleistungen funktionieren. Besser noch, wir wollen auch wissen, was auf dem Markt und bei Ihrer Konkurrenz los ist.
Um zu einer vollständigen Voruntersuchung zu gelangen, analysieren wir Ihre Google-Analytics-Ergebnisse und führen eine kurze Toptask-Umfrage auf Ihrer Website durch. Darin fragen wir Ihre Zielgruppen, wer sie sind und zu welchem Zweck sie auf Ihre Website kommen.
Wir übersetzen alle relevanten Erkenntnisse in:
eine Customer Journey: Darin sammeln wir Bedürfnisse, Fragen, Möglichkeiten, Hindernisse und Erkenntnisse von (potenziellen) Kunden in verschiedenen Phasen ihrer Customer Journey.
Personas: eine fiktive Person, die als Spiegelbild Ihrer Zielgruppe gilt und deren Motivationen, Bedürfnisse und Wünsche erfasst werden.
Dies hilft Ihnen und dem Designteam, noch bessere Entscheidungen zu treffen, da Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe besser verstehen können.
Menschenzentriertes Design als Leitprinzip
Menschenzentriertes Design liegt in unserer DNA. Dabei berücksichtigen wir die Bedürfnisse und Wünsche der Nutzer, die organisatorischen Ziele und die (technische) Machbarkeit. Wichtige Voraussetzung für den Erfolg: Wir kennen die Bedürfnisse der Nutzer und testen sie vorzugsweise mit Ihren Endnutzern.
Zusätzliche Nutzerforschung
Möchten Sie einen noch besseren Einblick in das Verhalten, die Motivationen und die Bedürfnisse Ihrer (potenziellen) Kunden gewinnen? Dann bieten wir zusätzliche Nutzerforschung. Denken Sie an Interviews mit Ihren Zielgruppen, Fokusgruppen oder eine der anderen Forschungsmethoden.
Wussten Sie, dass wir auch Eyetracking-Forschung betreiben? Auf diese Weise wissen wir sofort, was Ihre Kunden auf dem Bildschirm sehen und wo sie sich nicht aufhalten.
Möchten Sie wissen, welche Griffe für Ihr digitales Produkt relevant sind? Holen Sie sich Rat von unseren Spezialisten.
Wat levert UX op?
Die Ergebnisse der Nutzerforschung sind die Bausteine für Ihre Website. In dieser Phase sorgen wir dafür, dass all diese Erkenntnisse auf logische Weise festgehalten werden. So können Sie sicher sein, dass Sie ein gut durchdachtes Design erhalten!
Entwicklung Ihres Prototyps
Unsere UX-Designer entwerfen die Blaupause Ihrer Website, App oder Ihres Intranets in Form eines Prototyps. So können Sie durch Ihr zukünftiges neues digitales Produkt navigieren. So wissen Sie, was sich auf welcher Seite befindet, wie alle Teile Ihrer Website funktionieren und wie die Benutzerströme zusammengesetzt sind.
De volgende stap naar digitaal succes
Auf der Grundlage des Prototyps machen sich unsere visuellen Designer an die Arbeit. Welches Gefühl soll das visuelle Design hervorrufen? Formen, Stile, Farben, Typografie: Wir stimmen alles auf Ihre (potenziellen) Kunden und Ihr Branding ab.
Waarom kiezen voor Concept7?
Wir waren die erste niederländische Agentur, die das Benutzererlebnis in den Mittelpunkt des Designs stellte. Und das tun wir immer noch. Das Zuhören, Beobachten und Erforschen Ihrer Zielgruppe ist die gemeinsame Basis für digitalen Erfolg.
Wir haben umfangreiche Erfahrungen mit
Gestaltung jedes erdenklichen digitalen Produkts. Von Apps, Websites bis hin zu Mining-Umgebungen, E-Learning-Plattformen und Webshops.
Websites in praktisch jedem Markt: von Startups, Non-Profit- und Bildungseinrichtungen bis hin zu internationalen Unternehmen und Regierungen.
UX-Ausbildung ebenfalls möglich
Wir möchten unser Wissen (und unsere Leidenschaft) über Benutzererfahrungen mit Ihnen teilen. Von der wissenschaftlich fundierten Theorie bis hin zu praktischen Lösungen im Arbeitsalltag. Unser 3-tägiges, akkreditiertes Training gibt Ihnen einen interessanten Einblick in die Welt der UX. Werfen Sie einen kurzen Blick auf unser Grundlagentraining UX.
Wollen auch Sie ein benutzerfreundliches und damit erfolgreicheres digitales Produkt?
Wir würden Ihnen gerne mit UX-Design für Ihre Marke oder Ihr Unternehmen helfen. Möchten Sie ein Gespräch mit uns führen?
